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TECNICO/A DE REPORTING-WORKFORCE

Descripción de la oferta
18/01/2021 - 17:57h
Madrid
Promoción y ventas (Agente comercial)
2
Empleado
GRUPO ADECCO
Desde el Grupo Adecco buscamos un/a Técnico/a de reporting para el departamento de Workforce.

¿Te gustaría vincularte a una de las compañías lideres en el sector de Contact Center? ¡Esto te puede interesar!

Jornada de 38,5 h semanales de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (jornada flexible y con una hora para comer)
Salario: 1.435 EUR brutos al mes (15.790 EUR brutos anuales)
Contratación temporal de 3 meses con Adecco + posibilidad de continuar
Elaborar, crear y mantener las herramientas informáticas e informes necesarios para realizar el seguimiento y análisis de los servicios. Automatización y agilización del reporting periódico, proponiendo y llevando a cabo las acciones necesarias para ello. Extracción de datos de los sistemas del cliente y empresa. Mantener actualizados todos los informes, formatos y enviarlos de forma periódica y puntual. Análisis de cada informe que se genere, dando las alertas pertinentes y analizar desviaciones.
Requisitos
Bachillerato
No requerida.
-Formación mínima: Bachillerato o equivalente.
-Nivel avanzado de Excel, macros y Access: agilidad con datos, facilidad para generar herramientas de cálculo, fórmulas, macros, tablas dinámicas
-Experiencia con base de datos y conocimientos de SQL y Qlikview.
-Experiencia previa: Mínima 1 año como Técnico/a de reporting en el sector del Contact Center
Detalles del contrato
De duración determinada
Completa
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