Tus funciones a realizar:Asistencia telefónica sobre soluciones técnicos/as, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación, correcto funcionamiento y garantías.
Gestión de casos de garantía en la página web de la empresa
Seguimiento y resolución de tickets que llegan a la plataforma FreshDesk (Call Center).
Asistencia vía correo electrónico o plataforma FreshDesk sobre soluciones técnicos/as, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación.
Control de equipos devueltos para su abono, cerrando devoluciones de equipos con el número y la fecha del albarán de entrega.
Gestión de recogidas y envíos de equipos para reparación y devolución en garantía.
Soporte en la revisión de las instalaciones de Dometic España.
Requisitos:
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional si fuera necesario
- Experiencia y conocimientos en instalaciones eléctricas de AC y DC.
- Experiencia y conocimiento en montaje de equipos eléctricos, electrónicos/as y mecánicos/as.
- Experiencia y conocimientos para seguir esquemas eléctricos y planos de montaje.
- Inglés fluido.
- Manejo de paquete Office.
- Carnet de carretillero/a.
Se ofrece:
- Contrato inicial temporal 3 meses con posibilidad de ser estable
- Jornada intensiva en verano.
- Horario: lunes a jueves de 08:00h a 17:00h y viernes de 08:00h a 14:30h.
- Salario: 25- 30k brutos año
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