Buscamos un/a Soporte de Aplicaciones para incorporarse a un importante proyecto en Madrid, prestando apoyo al equipo de acompañamiento durante la implantación de la nueva plataforma de venta de billetesFunciones:
- Proporcionar soporte, asesoramiento y formación al equipo de acompañamiento sobre la nueva plataforma de venta de billetes y la oferta comercial.
- Colaborar en la formación continua de los equipos.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de comunicación, formación y soporte, proponiendo acciones que contribuyan a optimizar el servicio.
- Coordinarte con los equipos de mantenimiento para el seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con la plataforma.
Requisitos:
- Grado universitario o Formación Profesional.
- Experiencia en soporte funcional, atención a usuarios, formación o implantación de aplicaciones.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas.
- Facilidad para aprender nuevas aplicaciones y transmitir conocimientos a otros usuarios.
- Capacidad de organización, comunicación y resolución de incidencias.
- Actitud proactiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
Se ofrece:
Ubicación: Madrid
Modalidad: Mixta
Fecha: Incorporación inmediata. Proyecto inicial de aproximadamente 6 meses y posibilidad de continuidad.
Horario: Lunes a viernes de 13:00 a 21:00 h.
Salario: 49.000 € brutos anuales, negociable según experiencia.
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