Cualificación de leads:
A través de diferentes plataformas, llamar a los leads de diferentes marcas de coches, los cuales suelen venir de redes sociales o de la propia web.
- Contactar por teléfono y whatsapp
- Resolver sus dudas
- Explicar cómo funcionan las campañas
- Convertir el contacto en oportunidad y enviarlo al comercial correspondiente.
Se trata de una primera toma de contacto, generar atracción y recabar toda la información posible para informar al comercial.
Vendedor/a digital:
En estos casos, en lugar de enviar el lead al comercial, tratarás de abarcar el máximo posible el proceso de venta. El objetivo es llevar a que el cliente haga la reserva del coche. De no poder completar la reserva, intentar que acuda presencialmente al concesionario. Entonces sí derivas el cliente al comercial para que puedan concertar una cita.
Tareas:
- Contactar por teléfono
- Resolución de dudas
- Explicar cómo funcionan las campañas
- Facilitar precios
- Generar ofertas
- Uso de las plataformas propias de las marcas para informar sobre stock, disponibilidad o facilitar financiaciones.
- En ocasiones, atender presencialmente al cliente
- Hacer pruebas de conducción
- Comunicación constante con el equipo de ventas
© 2026 Mama Marketing, S.L.
