Desde StaffGlobal buscamos incorporar una persona para una posición de Customer Service, trabajando codo con codo con la organización de un importante evento internacional.
La posición se desarrollará principalmente de forma presencial en las oficinas de Plaza España (Montjuïc), combinando algunos días de trabajo en remoto.
Jornada y periodo
Jornada completa de octubre a febrero
La jornada será principalmente de lunes a viernes, 8 horas al día, con la siguiente distribución aproximada:
Octubre: 3 días por semana
Noviembre: 4 días por semana
Diciembre: 4 días por semana, con jornadas reducidas durante Navidad
Enero: 4-5 días por semana
Febrero: 5 días
Disponibilidad para todo el periodo imprescindible.
Principales responsabilidades
Formar parte del equipo de Customer Success, dando soporte y acompañamiento a los expositores durante el montaje.
Atención y asistencia a asistentes y expositores durante el proceso de registro, principalmente vía e-mail.
Resolución de incidencias y consultas de forma ágil y eficaz.
Atención telefónica y gestión de consultas.
Apoyo general al equipo onsite para garantizar una buena experiencia de asistentes y expositores.
Gestión y seguimiento de las diferentes necesidades que puedan surgir durante el proyecto.
Salario: 10.60 br/h trabajada
Requisitos
Mínimo 3 años de experiencia en atención al público y trato directo con clientes.
Nivel avanzado de inglés.
Persona muy organizada, dinámica, proactiva y resolutiva.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias tareas simultáneamente.
Se valorará positivamente la experiencia con CRM o plataformas de ticketing.
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