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Teleoperador/a Atención al cliente
Barcelona
30 Abril
Atención al público
15
Vacantes
3
Inscritos
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Descripción de la oferta

En Adecco requiere la incorporación de varios perfiles de teleoperadores/as de Contact Center de Atención Ciudadana para incorporación los días 15 y 18 de mayo.

Funciones- Atención de llamadas entrantes de la ciudadanía
- Información sobre trámites y servicios municipales
- Registro y seguimiento de consultas
- Derivación de solicitudes a otros departamentos
- Garantía de calidad y trazabilidad de las comunicaciones
- Atención multicanal: llamadas, correos electrónicos y formularios web
- Gestión de quejas e incidencias
- Uso de herramienta CRM
- Consulta y actualización de bases de datos
- Actualización y formación continua en procedimientos y serviciosEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos:

-Titulación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio
-Catalán nivel C (imprescindible)
-Castellano e inglés o francés (nivel acreditable)
-Experiencia mínima de 1 año en contact center
-Conocimientos de:
Windows
Mecanografía
Ofimática a nivel usuario

Se ofrece:

Ubicación: Barcelona
Modalidad: Hibrida
Salario: 17.094 € brutos anuales
Salario: 1.554 € brutos al mes
Contrato eventual 2 meses con posibilidad de continuidad.

Requisitos

Formación Profesional Grado Medio
Al menos 2 años

Detalles del contrato

De duración determinada
Completa
1.554€ - 1.555€ Bruto/Mes
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