¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas ayudando a las personas? ¿Te gustaría desarrollar tu trayectoria profesional en un entorno dinámico y con trato directo con el público? ¡Esta oferta es para ti!
En Staff Global Group, estamos buscando personal para el Punto de Atención al Cliente de un importante centro comercial de Barcelona. Si eres una persona resolutiva, comunicativa y orientada a ofrecer una excelente experiencia al cliente, ¡te queremos en nuestro equipo!
¿Dónde?
Barcelona.
Jornada y horario:
· Horario habitual: 37,5 horas semanales, de lunes a sábado, de 14:45 a 21:00.
· Del 1 de junio al 30 de septiembre: 39 horas semanales, de lunes a sábado, de 15:30 a 22:00.
Fecha de incorporación:
· 27 de julio.
Funciones:
Atención e información a los visitantes del centro comercial, resolviendo consultas de forma cercana y profesional.
Gestión del punto de información y apoyo en la atención presencial al cliente.
Entrega y gestión de los servicios ofrecidos por el centro comercial (tarjetas regalo, objetos perdidos, préstamo de material, promociones, etc.).
Resolución de incidencias y derivación de consultas cuando sea necesario.
Apoyo en campañas, eventos y acciones promocionales organizadas por el centro comercial.
Gestión de llamadas, correos electrónicos y otras consultas recibidas a través de los canales de atención.
Garantizar una experiencia de atención al cliente excelente, manteniendo una actitud proactiva y orientada al servicio.
Requisitos:
· Experiencia previa en atención al cliente.
· Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
· Persona resolutiva, organizada y con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
· Valorable nivel de inglés u otros idiomas.
· Manejo básico de herramientas informáticas.
¿Qué ofrecemos?
· Contrato indefinido.
· Salario de 1.335 € brutos/mes durante la jornada de 37,5 horas semanales.
· Salario de 1.388 € brutos/mes durante el periodo de 39 horas semanales (del 1 de junio al 30 de septiembre).
· Un entorno dinámico en contacto directo con el público.
· Formación inicial y oportunidades de desarrollo profesional.
¿Por qué trabajar con Staff Global Group?
No solo formarás parte de este proyecto, sino que también tendrás la oportunidad de participar en futuras oportunidades laborales con nosotros. Valoramos el compromiso y el talento de nuestro equipo, y buscamos seguir contando con las mejores personas para nuevos proyectos.
¡Trabaja con nosotros y forma parte de un equipo comprometido con ofrecer la mejor experiencia a cada visitante!
· Experiencia previa en atención al cliente.
· Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
· Persona resolutiva, organizada y con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
· Valorable nivel de inglés u otros idiomas.
· Manejo básico de herramientas informáticas.
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