Buscamos un/a Soporte de Estación para incorporarse a un importante proyecto en la estación de Madrid-Atocha, prestando apoyo a los equipos de taquilla de Renfe durante la implantación de la nueva plataforma de venta de billetes.Funciones:- Proporcionar soporte presencial a los equipos de taquilla de Renfe en la estación de Atocha.
- Asesorar y resolver dudas relacionadas con la nueva plataforma de venta de billetes y la oferta comercial.
- Acompañar a los usuarios en la utilización de las aplicaciones y procedimientos del servicio.
- Coordinarte con el Equipo de Centro NSV para el seguimiento y resolución de incidencias o consultas
Requisitos:
- Grado universitario/Formación Profesional.
- Experiencia en atención al cliente, soporte a usuarios o funciones similares.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel y Outlook).
- Facilidad para aprender nuevas aplicaciones informáticas.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para explicar procedimientos de forma clara.
- Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
Se ofrece:
Ubicación: Atocha
Modalidad: presencial
Fecha: Incorporación inmediata. Proyecto de aproximadamente 6 meses, con posibilidad de continuidad.
Horario: Lunes a viernes de 13:00 a 21:00 h.
Salario: 32.000 € brutos anuales, negociable según experiencia.
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