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Agente Backoffice Reclamaciones | Sector Energía

Barcelona
13 Agosto
Administración y empresas
5
Vacantes
3
Inscritos
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Descripción de la oferta

Buscamos varios/as Agentes de Backoffice especializados en gestión de reclamaciones para incorporarse a un proyecto dentro de una importante compañía del sector energético.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestión integral de reclamaciones e incidencias.
Tramitación de casos relacionados con atención al cliente, ventas y distribuidores.
Seguimiento y resolución de casuísticas operativas tanto internas como externas.
Revisión y validación de documentación.
Gestión de movimientos operativos y seguimiento de expedientes.
Comunicación de resoluciones a clientes e intermediarios.
Garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los plazos establecidos.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año en el sector energético.
Experiencia previa en gestión de reclamaciones.
Conocimiento del circuito de venta y facturación.
Excelente capacidad de redacción y comunicación escrita.
Autonomía en la gestión integral de expedientes.
Manejo de herramientas ofimáticas

Se ofrece:

Modalidad híbrida con solo 1 día presencial a la semana en Barcelona.
Jornada intensiva de mañana para favorecer la conciliación.
Salario de 17.094 € brutos anuales.
Incorporación en septiembre.
Horario: L-V de 7:00 a 15:15

Requisitos

Formación Profesional Grado Superior
Con experiencia

Detalles del contrato

De duración determinada
Completa
17.094€ - 17.095€ Bruto/Año
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