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Agente CAU N1 Soporte Energía (Teletrabajo)

Santander (Cantabria)
09 Octubre
Promoción y ventas
2
Vacantes
4
Inscritos
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Descripción de la oferta

Buscamos un/a Agente CAU N1 de Soporte Energía para incorporarse a un proyecto de atención y soporte a agencias del sector eléctricoFunciones- Atención telefónica a usuarios y agencias.
- Gestión de consultas, peticiones e incidencias.
- Soporte web mediante herramienta JIRA.
- Seguimiento de incidencias y solicitudes.
- Apoyo en la grabación y seguimiento de ventas en Salesforce.
- Interlocución con agencias de Electricidad y Gas para la resolución de incidencias operativas.

Requisitos:

Experiencia previa en atención telefónica o servicio de soporte al usuario.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Valorable conocimiento del mercado eléctrico y energético.
Valorable experiencia con herramientas de ticketing (JIRA) y Salesforce.

Se ofrece:

- Modalidad: 100% Teletrabajo.
- Horario: Fines de semana y festivos en turnos de:
09:00 a 15:00 h
15:00 a 23:00 h
- Duración: Contrato inicial de 3 meses, con posibilidad de prórroga
- Salario: 17.094 brutos anuales.Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector energético, ¡inscríbete y te contamos más!

Requisitos

Formación Profesional Grado Superior
Al menos 2 años

Detalles del contrato

De duración determinada
Parcial
17.094€ - 17.095€ Bruto/Año
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