¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y tecnológico? ¡Esta es tu ocasión!
Únete a nuestro equipo en Sant Cugat y forma parte de un servicio de atención al cliente innovador, donde podrás desarrollar tus habilidades de comunicación y soporte técnico mientras trabajas con productos digitales de entretenimiento.
Funciones principales
· Atención telefónica y soporte multicanal (teléfono, chat y correo electrónico).
· Resolución de incidencias y consultas relacionadas con:
o Uso de software, aplicaciones web y móviles.
o Accesos y gestión de aplicaciones.
o Operativa de máquinas y terminales de apuestas en locales físicos.
o Apuestas deportivas, juegos de casino y otros productos de entretenimiento.
o Promociones, programas de fidelización y campañas comerciales.
o Experiencia de juego responsable y atención al cliente.
Condiciones y horarios
· Horario del servicio: de 9:00 a 23:00 horas, de lunes a domingo, 365 días al año.
· Ubicación: Sant Cugat (DXC).
· Presencialidad: formación inicial obligatoria y posteriormente 2-3 días presenciales a la semana.
· Horarios o turnos disponibles
· Turno 1 de 17:00 a 23:00 horas, rotatorio 5 días/semana (30 h semanales).
· Turno 2 de jueves y viernes de 16:00 a 23:00 horas, sábado y domingo de 15:00 a 23:00 horas (30 h semanales).
· Turno 3 de jueves y viernes de 16:00 a 23:00 horas, sábado y domingo de 15:00 a 23:00 horas (30 h semanales).
· Turno 4 de 10:00 a 18:00 horas y un día de 10:00 a 17:00 horas, rotatorio 5 días/semana (39 h semanales).
· Turno 5 de 16:00 a 23:00 horas, rotatorio 5 días/semana (35 h semanales).
· Turno 6 de 9:00 a 15:00 horas, de jueves a lunes (35 h semanales).
· Formación remunerada y dentro del contrato de 15:00 a 23:00 horas, lunes a viernes, presencial (13-15 días).
· Contrato temporal de 4 meses con posibilidad de ampliación o por sustitución IT (dependiendo del turno)
· Salario bruto anual: 16.576 € para jornada completa (proporcional según horas semanales).
¡No dejes pasar esta oportunidad!
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